Soporte
Guía rápida y cómo reportar incidencias de forma útil.
Antes de reportar
- Actualiza la app a la última versión desde Google Play.
- Si usas funciones conectadas/PRO, comprueba la conexión.
- Si algo se queda “colgado”, cierra la app y vuelve a abrirla.
- Revisa hora/fecha del teléfono (afecta a tokens).
Qué información necesitamos
- Modelo del móvil y versión de Android
- Versión de la app
- Módulo/pantalla afectada (revisiones, producción, genética…)
- Pasos exactos para reproducir el problema
- Capturas de pantalla si es posible
Para contactar, utiliza el email publicado en la ficha de la app en Google Play (sección Contacto del desarrollador).